Da­ten­schutz­er­klä­rung

Wir freu­en uns, dass Sie die Web­sei­te zur Ter­min­bu­chung On­line der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG be­su­chen und be­dan­ken uns für Ihr In­ter­es­se an un­se­rem Un­ter­neh­men und un­se­ren Dienst­leis­tun­gen und An­ge­bo­ten. Der Schutz Ih­rer Pri­vat­sphä­re ist uns be­son­ders wich­tig. Im Fol­gen­den in­for­mie­ren wir Sie über die Er­he­bung, Ver­ar­bei­tung und Nut­zung Ih­rer Da­ten. Dies er­folgt stets im Ein­klang mit den da­ten­schutz­recht­li­chen Vor­schrif­ten.

All­ge­mei­ne In­for­ma­tio­nen, Pro­to­koll­da­ten                                                                                                                                               

Sie kön­nen die Web­sei­te zur Ter­min­bu­chung On­line der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG nur be­su­chen, wenn Sie uns mit­tei­len, wer Sie sind. Durch den Re­gis­trie­rungs- und Au­then­ti­fi­zie­rungs­vor­gang er­fah­ren wir von Ih­nen:

• ih­ren Na­men, Adres­se und Kon­takt­da­ten 
• Fahr­ge­stell­num­mer und Fahr­zeug ID, Kenn­zei­chen, Zu­las­sungs­da­tum
• op­tio­nal den KM-Stand
•  den von Ih­nen aus­ge­wähl­ten Leis­tungs­um­fang/An­ge­bot
• die von Ih­nen ge­wähl­ten Ter­min­da­ten (Ab­ga­be- und Ab­hol­uhr­zeit, Aus­wahl des Ser­vice­be­ra­ters)
• die von Ih­nen evtl. ge­wünsch­te Er­satz­mo­bi­li­tät und Ab­ga­be­art
• die von Ih­nen ge­son­dert an­ge­ge­be­nen Kon­takt­da­ten zur Ter­min­er­in­ne­rung und Ter­min­be­stä­ti­gung.

Name, Adres­se und Kon­takt­da­ten er­hal­ten wir schon wäh­rend der Ter­min­bu­chung, den üb­ri­gen Da­ten­um­fang nach der be­stä­tig­ten Ter­min­bu­chung.   

Zu Ih­ren per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ge­hö­ren In­for­ma­tio­nen wie Ihr Name, Ihre Adres­se, Ihre Te­le­fon­num­mer oder Ihre E-Mail-Adres­se. Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten wer­den nur er­ho­ben, ver­ar­bei­tet und/oder ge­nutzt, wenn Sie uns die­se von sich aus, z.B.  zur Be­grün­dung, in­halt­li­chen Aus­ge­stal­tung oder Än­de­rung ei­nes zwi­schen Ih­nen und uns ge­schlos­se­nen Ver­trags­ver­hält­nis­ses oder der Re­gis­trie­rung für per­so­na­li­sier­te Diens­te mit­tei­len oder wenn Sie uns eine An­fra­ge über un­se­re Web­sei­te zu­kom­men las­sen.  Dar­über hin­aus er­folgt eine Nut­zung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten nur, wenn Sie zu­vor Ihre Ein­wil­li­gung z.B. für den Er­halt von Wer­bung und Markt­for­schung er­teilt ha­ben.

Sie kön­nen Ihre Ein­wil­li­gung in die Nut­zung Ih­rer Da­ten in die vor­ge­nann­ten Zwe­cke je­der­zeit un­ent­gelt­lich mit Wir­kung für die Zu­kunft ge­gen­über der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG wi­der­ru­fen über an­fra­ge@pro­jekt29.de.

Nut­zung und Wei­ter­ga­be per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten

Ihre per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten und die o.a. In­for­ma­tio­nen wer­den zu auf­trags­vor­be­rei­ten­den Zwe­cken, auf­grund der durch­ge­führ­ten Ter­min­bu­chung, von uns be­nö­tigt.

Eine Wei­ter­ga­be der per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten aus der Ter­min­bu­chung On­line er­folgt nur, an den von Ih­nen im Rah­men der ak­tu­ell an­ge­streb­ten Ter­min­bu­chung On­line prä­fe­rier­ten Volks­wa­gen­part­ner Part­ner. 

Wenn Sie wei­te­re Fra­gen zum The­ma „Da­ten­schutz“ ha­ben, er­hal­ten Sie ent­spre­chen­de Ant­wor­ten hier­auf bei uns.

Ihre Rech­te

Sie ha­ben ein je­der­zei­ti­ges Aus­kunfts-, Be­rich­ti­gungs- und Lö­schungs­recht be­züg­lich der Ver­ar­bei­tung und Nut­zung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten. Die­se Rech­te kön­nen Sie ge­gen­über der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG un­ent­gelt­lich über an­fra­ge@pro­jekt29.de, oder die im Im­pres­sum an­ge­ge­be­nen Kon­takt­da­ten gel­tend ma­chen.

Häu­fi­ge Fra­gen zum Da­ten­schutz

Sie möch­ten wis­sen, wie die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG Ihre Da­ten ver­wen­den oder Sie ha­ben an­de­re Fra­gen rund um den Da­ten­schutz?

Auf den fol­gen­den Sei­ten fin­den Sie alle grund­le­gen­den Ant­wor­ten!

1. Was sind per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten?
Un­ter per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten sind In­for­ma­tio­nen zu ver­ste­hen, die Ih­rer Per­son zu­ge­ord­net wer­den kön­nen. Dar­un­ter fal­len zum Bei­spiel Ihr Name, Ihre An­schrift, Ihre Te­le­fon­num­mer und Ihre E-Mail-Adres­se. In­for­ma­tio­nen, die nicht di­rekt mit Ih­rer Per­son in Ver­bin­dung ge­bracht wer­den, ge­hö­ren nicht dazu. Wenn Sie ei­nen un­se­rer per­so­na­li­sier­ten Diens­te nut­zen, ein Pro­dukt be­stel­len oder ein Abon­ne­ment ab­schlie­ßen, fra­gen wir Sie nach be­stimm­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten.

2. Was sind per­so­na­li­sier­te Diens­te?

Per­so­na­li­sier­te Diens­te sind Diens­te, bei de­nen eine An­mel­dung mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten er­for­der­lich ist. Ziel die­ser Diens­te ist die für Sie kom­for­ta­ble und schnel­le Aus­rich­tung un­se­res On­line-An­ge­bo­tes an Ih­ren per­sön­li­chen In­ter­es­sen. Ihre An­mel­de- bzw. Re­gis­trie­rungs­da­ten sind auf al­len Volks­wa­gen Por­ta­len, bei de­nen Sie sich mit Ih­ren per­sön­li­chen Da­ten re­gis­trie­ren, un­ter dem Link “Pro­fil be­ar­bei­ten“ je­der­zeit ein­seh- und ver­än­der­bar. Selbst­ver­ständ­lich kön­nen Sie Ihre Da­ten auch je­der­zeit lö­schen. So­fern zwin­gen­de Da­ten­an­ga­ben von der Lö­schung be­trof­fen sind, führt dies je­doch dazu, dass der per­so­na­li­sier­te Dienst (z.B. die Ter­min­bu­chung On­line) nicht mehr ge­nutzt wer­den kann.

3. Wie wer­den mei­ne Da­ten von der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG ver­wen­det?
Die im Rah­men der Ter­min­bu­chung On­line er­ho­be­nen per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten wer­den von der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG ohne Ihre Ein­wil­li­gung nur zur Ver­trags­ab­wick­lung und Be­ar­bei­tung Ih­rer An­fra­gen/Bu­chun­gen ver­ar­bei­tet und ge­nutzt. Dar­über hin­aus er­folgt eine Ver­ar­bei­tung und Nut­zung Ih­rer Da­ten für Zwe­cke der Wer­bung und Markt­for­schung und zur be­darfs­ge­rech­ten Ge­stal­tung un­se­rer elek­tro­ni­schen Diens­te nur, wenn Sie hier­zu zu­vor Ihre Ein­wil­li­gung er­teilt ha­ben. Das glei­che gilt für die Ver­ar­bei­tung und Nut­zung Ih­rer Da­ten zum Zwe­cke von per­sön­lich auf Sie zu­ge­schnit­te­ner Wer­bung.

4. Was ver­steht die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG un­ter Wer­bung, Markt­for­schung?

• In­for­ma­tio­nen zum Fahr­zeug­pro­gramm (z.B. Mo­del­le)
  - In­for­ma­tio­nen über Dienst­leis­tun­gen (z.B. Fi­nan­zie­rung, Ver­si­che­rung, Ver­mie­tung)
  - In­for­ma­tio­nen zum Kun­den­bin­dungs­pro­gramm (z.B. Rei­se­an­ge­bo­te)
  - Kun­den­be­fra­gun­gen (z.B. zur Kun­den­zu­frie­den­heit).

5. Was ver­steht man un­ter per­sön­lich zu­ge­schnit­te­ner Wer­bung?
Im Rah­men der per­so­na­li­sier­ten Diens­te er­stel­len wir im Fal­le Ih­rer vor­he­ri­gen Ein­wil­li­gung auf Sie per­sön­lich zu­ge­schnit­te­ne Wer­bung und ein per­so­nen­be­zo­ge­nes Nut­zer­pro­fil. 

Hier­zu wer­den die im Rah­men der Nut­zung der Volks­wa­gen­por­ta­le be­kann­ten Re­gis­trie­rungs­da­ten und die ge­spei­cher­ten Da­ten über die Nut­zung un­se­rer Diens­te (Häu­fig­keit, Dau­er und In­halt) in ei­ner Da­ten­bank zu­sam­men­ge­führt. Dort wer­den die Re­gis­trie­rungs- und Nut­zer­da­ten au­to­ma­tisch aus­ge­wer­tet mit dem Ziel, dass sich hier­aus er­ge­be­nes Nut­zer­pro­fil mit un­se­ren Pro­dukt- und Dienst­leis­tungs­an­ge­bot ab­zu­glei­chen. An­schlie­ßend kön­nen auf Sie auf sich per­sön­lich zu­ge­schnit­te­ne Wer­bung er­hal­ten.  Ih­nen bleibt da­mit eine Ver­sor­gung mit von Ih­nen nicht be­nö­tig­ten In­for­ma­tio­nen er­spart, uns er­mög­li­chen Ihre Da­ten eine ge­ziel­te­re An­spra­che.  Das Nut­zer­pro­fil wird selbst­ver­ständ­lich nur auf­grund Ih­rer Ak­ti­vi­tä­ten in­ner­halb der Volks­wa­gen­por­ta­le er­stellt.

6. Was ist ein Coo­kies?

Ein Coo­kie ist ein klei­ner Da­ten­satz, der auf Ih­rer Fest­plat­te ab­ge­legt wer­den kann. Die­ser Da­ten­satz wird vom Web-Ser­ver, mit dem Sie über Ih­ren Web-Brow­ser (z.B.  In­ter­net Ex­plo­rer, Net­scape Na­vi­ga­tor) eine Ver­bin­dung auf­ge­baut ha­ben, er­zeugt und dann an Sie ge­sen­det. Durch Coo­kies kön­nen Sie beim Be­such der Web­sei­te wie­der­erkannt wer­den, ohne dass Da­ten, die Sie be­reits zu­vor ein­ge­ge­ben ha­ben, noch­mals ein­ge­ge­ben wer­den müs­sen.

Die meis­ten Brow­ser sind zur­zeit stan­dard­mä­ßig so ein­ge­stellt, dass Sie Coo­kies au­to­ma­tisch ak­zep­tie­ren. Sie ha­ben je­doch die Mög­lich­keit, Ih­ren Brow­ser auf die Ab­leh­nung von Coo­kies oder de­ren vor­he­ri­ge An­zei­ge ein­zu­stel­len. Dar­über hin­aus kön­nen Sie Coo­kies auch je­der­zeit auf Ih­rem Sys­tem (z.B. Win­dows Ex­plo­rer) lö­schen. Bit­te be­nut­zen Sie hier­für die Hil­fe­funk­ti­on in Ih­rem Be­triebs­sys­tem oder se­hen Sie sich die Sei­te Hil­fe an.

Die Ap­pli­ka­ti­on Ter­min­bu­chung On­line funk­tio­niert aus­schließ­lich über Coo­kies, falls Sie die­se de­ak­ti­vie­ren, steht Ih­nen die Funk­ti­on der On­line­bu­chung nicht mehr zur Ver­fü­gung. 

7. Ver­wen­det das Au­to­haus… Coo­kies
Ja, wir ver­wen­den auf ei­ni­gen un­se­rer Web­sei­ten Coo­kies. Im All­ge­mei­nen set­zen wir Coo­kies zur Ana­ly­se des In­ter­es­ses an un­se­ren Web­sei­ten ein. Un­se­re Coo­kies bei den per­so­na­li­sier­ten Diens­ten, ent­hal­ten kei­ner­lei per­sön­li­che Da­ten und wer­den nur ver­wen­det, um Ih­nen ei­nen mög­lichst be­que­men und si­che­ren Ser­vice bie­ten zu kön­nen. So wird bei den per­so­na­li­sier­ten Diens­ten si­cher­ge­stellt, dass Sie sich nicht auf je­der ein­zel­nen Sei­te des An­ge­bots im­mer wie­der durch Ein­ga­be Ih­res Be­nut­zer­na­mens und Pass­wort iden­ti­fi­zie­ren müs­sen.  Da­mit wir Ih­nen die per­so­na­li­sier­ten Diens­te zur Ver­fü­gung stel­len kön­nen, ist es er­for­der­lich, dass Sie un­se­re Coo­kies ak­zep­tie­ren. 

8. Habe ich ein Aus­kunfts­recht?
Na­tür­lich ha­ben Sie je­der­zeit ei­nen An­spruch dar­auf zu er­fah­ren, wel­che per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten wir über Sie spei­chern. Dazu wen­den Sie sich bit­te an den Da­ten­schutz­be­auf­trag­ten der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG.

9. Habe ich ein Recht auf Da­ten­än­de­rung bzw. - lö­schung?
Sie ha­ben je­der­zeit das Recht, Ihre Ein­wil­li­gung zur Da­ten­ver­wen­dung teil­wei­se oder voll­stän­dig mit Wir­kung für die Zu­kunft zu wi­der­ru­fen. In die­sem Fall wer­den wir Ihre ent­spre­chen­den Da­ten lö­schen. Aus­nahms­wei­se kön­nen ei­ner Lö­schung je­doch Ge­set­ze, ins­be­son­de­re im Hin­blick auf Da­ten für Ab­rech­nungs- und buch­hal­te­ri­sche Zwe­cke, ent­ge­gen­ste­hen.

Im Be­reich der per­so­na­li­sier­ten Diens­te von Volks­wa­gen, kön­nen Sie über den Link “Pro­fil be­ar­bei­ten“ Ihr Be­nut­zer­kon­to än­dern oder sich über die Funk­ti­on “Pro­fil­da­ten lö­schen“ de­re­gis­trie­ren, d.h. der Per­so­nen­be­zug wird voll­stän­dig auf­ge­ho­ben.

10. Wer­den mei­ne Da­ten an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben?
Ihre Da­ten wer­den grund­sätz­lich nicht an Drit­te über­mit­telt. Eine Wei­ter­ga­be an die Ge­sell­schaf­ten des Volks­wa­gen Kon­zerns oder an­de­re in der Ein­wil­li­gungs­er­klä­rung ge­nann­te Drit­te er­folgt nur mit Ih­rer Zu­stim­mung und so­weit sich die­se Emp­fän­ger zur Ein­hal­tung der gel­ten­den da­ten­schutz­recht­li­chen Be­stim­mun­gen ge­gen­über der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG ver­pflich­tet ha­ben.

Im Rah­men der Be­ar­bei­tung Ih­rer An­fra­gen und Ih­rer Nut­zung un­se­rer Diens­te be­auf­tra­gen wir Dienst­leis­ter. Die­se Dienst­leis­ter sind ver­trag­lich zur Ein­hal­tung da­ten­schutz­recht­li­chen Vor­schrif­ten ver­pflich­tet und gel­ten nicht als Drit­te im da­ten­schutz­recht­li­chen Sin­ne.

11. Gilt die­se Da­ten­schutz­er­klä­rung auch für On­line-Fo­ren und Chats?

Bei der Kom­mu­ni­ka­ti­on, in On­line-Fo­ren und Chats, die Ih­nen die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG auf ih­ren Sei­ten zu­gäng­lich macht, be­fin­den Sie sich in ei­nem öf­fent­li­chen Be­reich. In­so­fern er­streckt sich die Da­ten­schutz­er­klä­rung nicht auf die­se Art der Über­mitt­lung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten. Bit­te be­den­ken Sie dies bei der Nut­zung die­ser An­ge­bo­te.

12. Was gilt bei SMS- und E-Mail Diens­ten? 

Die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG bie­tet Ih­nen die Mög­lich­keit, in den Volks­wa­gen Por­ta­len so­wie in der Ter­min­bu­chung On­line SMS und E-Mail-Diens­te un­ter der Wah­rung des Fern­mel­de­ge­heim­nis­ses zu nut­zen.

13. Gilt die­se Da­ten­schutz­er­klä­rung auch für Web­sei­ten an­de­rer An­bie­ter?
Die­se Er­klä­run­gen zum Da­ten­schutz gel­ten nicht für die Web­sei­ten an­de­rer An­bie­ter, die über Links auf un­se­rer Web­sei­te auf­ge­sucht wer­den kön­nen. Bit­te be­ach­ten Sie des­halb die je­wei­li­gen Re­ge­lun­gen an­de­rer An­bie­ter zum Da­ten­schutz

14. Wie sieht es mit der tech­ni­schen Si­cher­heit bei der Über­mitt­lung mei­ner Da­ten aus?

Per­so­nen­be­zo­ge­ne, von Volks­wa­gen und uns ge­spei­cher­te Da­ten wer­den in si­che­ren Be­triebs­um­ge­bun­gen ge­spei­chert und sind der Öf­fent­lich­keit nicht zu­gäng­lich. In be­stimm­ten Fäl­len, wie z.B. bei der An­ga­be Ih­res Pass­wor­tes, wer­den die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten vor Durch­füh­rung der Trans­ak­ti­on mit­tels ei­ner si­che­ren Tech­nik ver­schlüs­selt. 

Be­zo­gen auf die Ap­pli­ka­ti­on der Ter­min­bu­chung On­line wird das Pro­to­koll TLS 1.2 ver­wen­det zum Schutz der Über­tra­gung per­sön­li­cher Da­ten. Das be­deu­tet, dass die Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen Ih­nen und den ent­spre­chen­den Ser­vern un­ter Ein­satz ei­nes an­er­kann­ten Ver­schlüs­se­lungs­ver­fah­rens er­folgt. 

Wenn Ihr Brow­ser TLS 1.2 un­ter­stützt, wird die Über­mitt­lung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten durch die­se Funk­ti­on ge­schützt. In die­sem Fall zei­gen Ih­nen die meis­ten Brow­ser durch ein kur­zes Dia­log­feld oder durch ein Icon an, ob das Si­cher­heits­pro­to­koll un­ter­stützt wird. Wei­te­re In­for­ma­tio­nen kön­nen Sie un­ter der Hil­fe­funk­ti­on Ih­res Brow­sers fin­den. Na­he­zu alle mo­der­nen Brow­ser un­ter­stüt­zen TLS 1.2. Falls Sie auf­grund der ein­ge­schränk­ten Funk­tio­na­li­tät Ih­res Brow­sers kei­ne Mög­lich­keit ha­ben, TLS 1.2 zu nut­zen, emp­feh­len wir Ih­nen, den Ein­satz der je­weils neu­es­ten Ver­si­on des Fire­fox oder des Mi­cro­soft In­ter­net Ex­plo­rers, wel­che Sie im In­ter­net her­un­ter­la­den kön­nen.

15. Wer­den mei­ne Ver­bin­dungs­da­ten ge­spei­chert?
Die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG spei­chert beim Be­such der Web­sei­ten auch Ihre Ver­bin­dungs­da­ten (wie z. B. Ihre IP-Adres­se etc.). Die­se ver­ar­bei­tet oder nutz­ten wir über das Ende der Ver­bin­dung hin­aus nur, so­weit sie zum Auf­bau wei­te­rer Ver­bin­dun­gen, ggfs. zu Ab­rech­nungs­zwe­cken, zur Er­mitt­lung von Stö­run­gen von Te­le­kom­mu­ni­ka­ti­ons­an­la­gen und Er­mitt­lung von Miss­brauch un­se­rer Te­le­kom­mu­ni­ka­ti­ons-diens­te er­for­der­lich sind.  Im Üb­ri­gen lö­schen wir Ihre Ver­bin­dungs­da­ten spä­tes­tens am Tag nach Be­en­di­gung der Ver­bin­dung un­ver­züg­lich.

16. Wie schützt die Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG Min­der­jäh­ri­ge?
Da der Jep­sen Be­triebs GmbH & Co. KG der Schutz von Min­der­jäh­ri­gen be­son­ders wich­tig ist, ver­zich­ten wir dar­auf, Min­der­jäh­ri­gen Wer­bung zu­zu­sen­den, so­weit uns das Al­ter be­kannt ist

17. Än­de­rung die­ser Da­ten­schutz­er­klä­rung
Die schnel­le Ent­wick­lung des In­ter­net macht es er­for­der­lich, von Zeit zu Zeit An­pas­sun­gen an un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung vor­neh­men.  So­fern hier­von auch die je­wei­li­gen In­hal­te Ih­rer Ein­wil­li­gungs­er­klä­rung be­trof­fen sind, wer­den wir Sie her­auf auf­merk­sam ma­chen.  Bit­te be­ach­ten Sie dies­be­züg­lich die je­weils ak­tu­el­le Ver­si­on un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung

18. An­sprech­part­ner bei Fra­gen oder Aus­kunfts­er­su­chen
Bei Fra­gen, Kom­men­ta­ren, Be­schwer­den so­wie Aus­kunfts­er­su­chen im Zu­sam­men­hang mit der Er­klä­rung zum Da­ten­schutz und der Ver­ar­bei­tung Ih­rer per­sön­li­chen Da­ten kön­nen Sie sich an uns wen­den. Wir ste­hen Ih­nen un­ter fol­gen­der E-Mail-Adres­se zur Ver­fü­gung: an­fra­ge@pro­jekt29.de.